煤炭行業管理軟件行業屬于典型的知識密集型行業，具有技術密集、人才密集和服務密集的特點。煤炭行業管理軟件行業經過近十年的發展，市場競爭格局漸趨穩定，行業的進入壁壘已經顯著提高，主要體現在以下幾個方面。
（1）行業經驗壁壘軟件產品的開發和銷售，要求軟件開發企業對客戶所在行業的業務規則、流程及應用環境有較深刻的理解，具有一定的行業經驗。特別是公司目前主要服務對象為煤炭行業客戶，由于煤礦企業在安全、生產、經營方面采用的是特殊的管理模式，與傳統制造業有很大差異，具有顯著的行業特性，若不能全面掌握煤礦企業的業務流程與管理模式，則無法提出專業的適用于煤礦企業的信息化解決方案;且煤礦企業對信息化建設的投入成本一般較高，所以均會比較關注公司以往行業成功案例。
閱讀中國報告大廳發布的《2010-2025年中國煤炭產業市場運行暨領先企業研究報告》
行業經驗和成功案例是在為客戶的長期服務中不斷總結和積累形成的，一定的行業經驗積累成為本行業的進入壁壘。
?。?）客戶黏性壁壘本行業企業通過長期的技術服務和市場推廣逐步形成穩定、成熟的客戶群，而新的行業進入者很難在短期內培養出自己穩定的客戶群。信息化解決方案供應商通過長期的系統開發與實施，結合客戶自身的業務需求，為客戶定制符合其業務流程的應用系統，這種合作模式有賴于軟件企業的開發人員、服務人員對客戶業務的深入了解。尤其是煤炭行業企業客戶在ERP系統建設方面的投資規模較大、服務周期較長，更換服務商的成本較高、過程困難，由此形成的客戶黏性成為本行業的進入壁壘。
?。?）技術壁壘煤炭行業管理軟件行業屬于知識密集型行業，技術專業性較強，產品和技術創新是推動公司取得競爭優勢的關鍵因素。公司軟件平臺等核心產品涉及數學模型、技術架構、業務模型、管理模型等多個學科領域，需要公司建立持續有效的研發和創新體系，需要專家型科研團隊長期攻關研究，具有較高的技術門檻。
?。?）營銷壁壘完善的營銷和服務網絡是進入軟件行業的重要壁壘之一。軟件企業客戶地域分布廣泛，且用戶使用軟件產品是一個長期的過程，經常會遇到問題或產生新的需求，如不能及時、有效地響應客戶的問題或需求，將大大降低客戶的滿意度、失去新的商業機會。因此，這要求煤炭行業軟件企業在提供軟件產品的同時，以客戶為中心，建立較為完善的營銷和服務網絡，及時向客戶提供持續的售前、售后服務和技術支持。
?。?）品牌壁壘經過長期、良好的應用和服務，先進入者在其競爭領域能夠建立起良好的用戶基礎、積累豐富的成功案例，從而樹立良好的市場品牌形象，擁有穩定、忠誠的客戶群體，而新的進入者往往缺乏成功案例和品牌知名度，難以在短期內培養出穩定的客戶群體。
?。?）人才壁壘軟件行業屬于高科技行業，尤其是面對管理模式與業務流程不同于其他行業且本身比較復雜的煤炭行業客戶，不僅需配備既掌握客戶所處行業知識背景，同時又掌握軟件研發核心技術的專家型研發團隊，還需要配備具有豐富管理經驗、掌握先進管理思想的專業化管理團隊，以及具有較強業務拓展能力的營銷團隊。目前國內軟件公司的開發設計人員多為專業的計算機人才，對煤炭行業的全流程、全節點不能較好的掌握;國內煤炭院校較少，且礦業相關專業人才對于計算機技術方面的知識了解較少，所以能夠符合既了解煤炭行業又精通軟件研發技術的復合型人才較為缺乏，管理、營銷人員都是如此。企業研發、管理和營銷團隊的形成是一個逐步發展、長期積累的過程，復合型人才的缺乏成為本行業的進入壁壘。
