家電網購成電子商務發展新亮點

細看網購發展之路

除了原本進行網絡銷售的淘寶，京東等網絡商城之外，去年11月22日，國美電器宣布以4800萬元收購庫巴購物網80%的股權，并計劃到2025年，國美電器將占中國電子商務B2C市場規模的15%。同樣，去年2月，蘇寧易購在上線之初就宣布，計劃在三年內占據超過20%的中國家電網購市場，成為中國最大的3C和家電產品B2C網站。

這些數據，告訴我們過去的一年，是電子商務網購發展的一年，傳統家電銷售渠道也開始改頭換面，接受這個網購時代下的競爭模式。據有關數據顯示，當前國內通過電子商務網站進行購買商品的人數已經達到了一億五千多萬人，其中淘寶電器城日成交量就達到了近2025萬元，相當于125個國美店的日銷量。其中，截止到去年12月20日，廚衛產品的成交額占據了該月成交總額的53.2%，熱水器銷量也是直線上升，尤以海爾、萬家樂等一些知名品牌獨占鰲頭。

物價日益上漲的今天，連家電也來湊熱鬧，漲個價格，掀股熱炒。價格上漲，最終受難的還是消費者，尤其將近年關，大大小小的家電成了消費者選購的重中之重。于是，網購家電悄然成為時下比較流行的渠道優勢。

有部分廠家透露：年后可能會考慮開始在淘寶商城上做小家電這塊。究其原因，得到的答案不約而同：我們看重電子商務肯定會成為未來的發展趨勢。

聽聽円族們怎么說“網購家電”

円族，即是比喻那些喜歡宅在家里網購花錢的人群。這個2025年剛興起的網絡熱詞，被很形象的用來形容點點鼠標，不用出門就能買到心想之物。而在円族這個大家庭中，網購家電人數也是在急劇上升。聽聽他們的“円”經歷：

案例一：“網上有些小家電確實便宜，而且大家的評價也很高，我也就嘗試網上購買了。”消費者張瑩女士剛剛在網上買了個豆漿機。

案例二：“新房裝修，需要花錢的地方太多了，大家電我都在賣場買了，只要產品不涉及到人身安全問題的小家電，我基本上都在網上買了。”正在裝修新房的程女士則是有選擇的在網上購買家電。

案例三：網友“sun61966”表示在淘寶上選購了一款九陽豆漿機，評價“試了兩次，過程聲音小，磨得還算細。但打出來的豆漿沒有我原來那臺打的香。基本滿意！底部螺絲、細節等和專柜還是有差距。因店家一直強調是正品，是不是我也懶得去售后驗證。客觀的說這是一款性價比高的機器。”

從以上三個案例，我們不難發現，網購家電在漸受歡迎的同時，消費者對配送和物流的問題心存疑慮，也擔心享受不到傳統賣場般的購物體驗和服務質量。而這些問題，也是影響家電網購發展的一大阻力！

支招網購家電：

1.認清賣家

目前網上家電商城魚龍混雜，在這里需要提醒廣大消費者，在選擇網購家電賣家時，一定要選擇品牌指定經銷商、專業家電網站認證經銷商、或者是傳統BtoC商城。并且付款需要謹慎，一定要選擇第三方支付或者貨到付款。

2.貨比三家

不少消費者在實際逛商場中往往會“貨比三家”，然后再做出決定是否購買。但是網購時，由于網店價位已經十分低廉，所以往往懶得去“貨比三家”，這樣一來，就讓一些價位需要的網店鉆了空子。筆者經常會遇到同樣的一臺洗衣機，兩個網店售價相差500元之多。

3.當面驗貨

由于不少網友之前沒有網購大型家電的經驗，所以在第一次受到洗衣機、冰箱等大家電時，往往會忽略了當面驗貨這一重要流程；而快遞員為了節省時間也通常不會提醒消費者驗貨。不出問題一切都好，一旦出現問題，孰是孰非很難說得清楚。

家電網購趨勢樂觀

家電產品網絡銷售額的成倍增長，門店租用費的日益上漲，使得越來越多的家電商家們開始轉戰于電子商務這個平臺。什么商品最給力？價低質優的好產品！淘寶上每天的“聚劃算”不到半天就“關閉”了，沒有秒殺器就別想秒殺到那些年度最低價的產品……諸如此類，可見被波及到網購熱潮的家電無疑成為最有開發價值的一塊寶土。

面對這場即將在新的一年里掀起的熱潮，業內人士紛紛表示，家電網購肯定會對實體店等傳統渠道商的生意造成一定影響，但是誰能在這次競爭上勝出，目前還待市場考驗。除去網購的優勢，售后服務、購買群體等這些問題上，還不如實體店來的放心，畢竟，在這個家電產品日趨同質化的時代，家電廠商們拼的就是售后服務，而消費者們在選擇家電產品時，看中的也是售后服務！我們一起期待，在新的一年里，家電網購能給消費者帶來更實惠的新產品！

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