空調(diào)免費(fèi)提供插頭_蘇寧三大舉措力保消費(fèi)

蘇寧電器繼昨日（3月11日）攜手近百?gòu)S商于行業(yè)內(nèi)率先召開聯(lián)盟公約倡導(dǎo)購(gòu)買平板電視免費(fèi)贈(zèng)送支架后，就消協(xié)近日發(fā)布的關(guān)于家電行業(yè)“潛規(guī)則”中消費(fèi)者關(guān)注的空調(diào)配插頭問(wèn)題，家電連鎖巨頭蘇寧電器率先作出表態(tài)，將于消費(fèi)月期間為購(gòu)買柜式空調(diào)的消費(fèi)者免費(fèi)提供匹配的電源插座。

蘇寧電器華北地區(qū)執(zhí)行總裁范志軍稱：蘇寧一直致力于為消費(fèi)者提供更為優(yōu)越、健康的消費(fèi)氛圍，今年將借助3.15這一契機(jī)，積極推進(jìn)行業(yè)健康良性發(fā)展的同時(shí)，以切實(shí)的政策保障消費(fèi)者權(quán)益的最大化。

柜式空調(diào)免費(fèi)提供安全插頭

據(jù)空調(diào)專業(yè)人士透露，目前所銷售的柜式空調(diào)都需要消費(fèi)者自己配備專業(yè)的插頭，主要是基于以下因素：一是由于2P以上的空調(diào)柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流高，為普通運(yùn)行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無(wú)法承受如此高的電流。目前北京市居住人口居全國(guó)之最，且居民樓參差不齊，硬件設(shè)施新舊標(biāo)準(zhǔn)不一，對(duì)電流承受的壓力也會(huì)不同，出于安全考慮，賣場(chǎng)在提供免費(fèi)安裝的前提下，需消費(fèi)者根據(jù)居住樓設(shè)施的情況自行配備插座；二是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上柜式空調(diào)品牌多，規(guī)格、型號(hào)不盡相同，如果生產(chǎn)廠家統(tǒng)一配備，可能導(dǎo)致空調(diào)插頭和用戶家中的插孔不相匹配，造成了資源的重復(fù)浪費(fèi)，而且給用戶帶來(lái)極大不便，因此，許多廠家索性在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就不配備空調(diào)插頭。

基于市場(chǎng)的需求，蘇寧電器推出以下兩項(xiàng)舉措：首先提醒消費(fèi)者，先咨詢小區(qū)物業(yè)明確家中線路及電壓狀況，了解需配置插頭類型。其次，消費(fèi)月期間在蘇寧電器購(gòu)買柜式空調(diào)的顧客，都可根據(jù)居住房屋電壓狀況，在蘇寧電器免費(fèi)領(lǐng)取匹配的電源插座，同時(shí)在空調(diào)安裝過(guò)程中，蘇寧專業(yè)安裝人員還將為顧客提供漏電保護(hù)裝置，確保消費(fèi)者用電安全。據(jù)記者了解，蘇寧電器正在對(duì)北京市各大城區(qū)樓盤情況進(jìn)行普查，確保能夠?yàn)橄M(fèi)者提供定位式更加便捷專業(yè)的服務(wù)。

購(gòu)平板電視贈(zèng)送支架

蘇寧電器彩電采銷部負(fù)責(zé)人向記者透露，目前市場(chǎng)上銷售的平板電視基本上都需要底座支撐或是支架壁掛式安裝。國(guó)內(nèi)外11個(gè)品牌共30余個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，其中45%的品牌存在著對(duì)電視機(jī)底座和支架二者收費(fèi)的情況。其底座收費(fèi)從100到200元不等，支架從50元到500元不等。

為保證消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的完整性以及正常使用，蘇寧電器于3月10日召開3.15誠(chéng)信聯(lián)盟新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，倡導(dǎo)平板電視需配支架，并承諾3月消費(fèi)月期間在蘇寧電器購(gòu)買平板彩電的顧客，蘇寧將免費(fèi)贈(zèng)送支架。

安裝類產(chǎn)品明示配件價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)了解，目前市場(chǎng)上需要上門安裝的家電商品如洗衣機(jī)、油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒖照{(diào)等商品，消費(fèi)者在購(gòu)買后安裝時(shí)都需要額外支付相關(guān)費(fèi)用，使得消費(fèi)者的知情權(quán)受到了損害。

針對(duì)諸如以上家電對(duì)安裝方面的需求，蘇寧電器在誠(chéng)信聯(lián)盟公約中明確，各大賣場(chǎng)醒目位置及各品牌柜臺(tái)處必須明確相關(guān)配件商品及安裝材料的價(jià)格，確保消費(fèi)者售前售后透明消費(fèi)，充分尊重消費(fèi)者的日常消費(fèi)習(xí)慣與需求。

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