聯(lián)想通過服務(wù)外包新模式提升辦公管理效率

近日，聯(lián)想再出新招，引入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的文印管理外包服務(wù)商立思辰為聯(lián)想提供文印管理外包服務(wù)，進(jìn)一步提升聯(lián)想文印系統(tǒng)低碳、綠色和安全水平。

在引入外包服務(wù)之前，聯(lián)想對(duì)辦公用紙、包裝物等可再生資源都進(jìn)行回收利用，在文印管理方面，雙面打印等節(jié)能、低碳措施已經(jīng)成為聯(lián)想每一個(gè)員工都具備的好習(xí)慣。但是，聯(lián)想龐大的辦公規(guī)模帶來了文印管理系統(tǒng)存在著很多僅僅靠良好習(xí)慣無法解決的問題，諸如設(shè)備申請(qǐng)、耗材領(lǐng)用、故障維修等方面占用大量人力成本帶來的管理成本高問題；部門、項(xiàng)目、個(gè)人的文件輸出成本不能精確的分?jǐn)偂⒐芾砗涂刂茙淼墓芾砣笔栴}；以及設(shè)備陳舊，面板指示、電源等硬件設(shè)施落后帶來的管理效率問題。聯(lián)想此次引入立思辰文印外包管理服務(wù)就是想通過外包服務(wù)商帶來的專業(yè)、全面的服務(wù)從根本上改革文印管理系統(tǒng)，從而一舉解決管理上成本高、管理缺失、和效率低的問題，提升聯(lián)想的管理水平。

引入外包服務(wù)后，針對(duì)聯(lián)想文印系統(tǒng)改革的需求，立思辰根據(jù)聯(lián)想的實(shí)際情況，通過整合文印設(shè)備，統(tǒng)一管理，建立一站式文件服務(wù)中心等解決方案。

聯(lián)想行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“聯(lián)想一直都很重視提高企業(yè)自身的管理水平，實(shí)踐綠色、低碳辦公，雖然我們自己也生產(chǎn)打印設(shè)備，但是我們通過調(diào)查認(rèn)識(shí)到，文印設(shè)備的管理也是一門學(xué)問，需要專業(yè)的公司提供專業(yè)的管理服務(wù)，因此我們引入了文印管理外包服務(wù)，這與聯(lián)想通過科技解決低碳問題的思路和實(shí)現(xiàn)綠色低碳辦公地目標(biāo)是相符合的。”

采用了立思辰的文印管理外包服務(wù)后，聯(lián)想的文印設(shè)備數(shù)量將會(huì)由目前的600多臺(tái)減少到141臺(tái)，設(shè)備型號(hào)將由97種精簡(jiǎn)到3到5種，新設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率將達(dá)到100%，聯(lián)想的日常文印工作將得到很大程度的保障和提升。同時(shí)，由于立思辰派駐在聯(lián)想的現(xiàn)場(chǎng)工程師提供維護(hù)服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)、解決時(shí)間可以縮短到30分鐘，設(shè)備故障率大大降低，文印輸出品質(zhì)和效率提高。

立思辰還將先進(jìn)的文印管理軟件應(yīng)用到聯(lián)想的文印系統(tǒng)改革，實(shí)現(xiàn)了全部文件輸出設(shè)備和應(yīng)用納入綜合管理，聯(lián)想可以通過立思辰提供的月報(bào)清晰掌握運(yùn)行情況和運(yùn)行成本。

全外包服務(wù)方式帶給聯(lián)想更優(yōu)的投入產(chǎn)出比，立思辰專業(yè)的維修服務(wù)讓聯(lián)想的資源獲得最優(yōu)化運(yùn)作。

立思辰公司副總裁張昱表示，“服務(wù)聯(lián)想的成功案例已經(jīng)成為文印外包服務(wù)的樣板案例，我們將公司最成熟、先進(jìn)的文印管理外包服務(wù)手段運(yùn)用到聯(lián)想的文印系統(tǒng)改革上。除了整合聯(lián)想現(xiàn)有的辦公輸出設(shè)備，淘汰陳舊老化設(shè)備，派駐專業(yè)人員統(tǒng)一服務(wù)，定期維護(hù)，聯(lián)想還可以定期得到文印情況的統(tǒng)計(jì)和分析，明晰成本輸出。通過此次合作，聯(lián)想的文印管理水平獲得了提高，雙方的合作達(dá)到了雙贏的結(jié)果。

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