日本家具業(yè)：困境中求生存

日本政府正式宣布：日本現(xiàn)處于非常困難的時(shí)期，經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了倒退的現(xiàn)象。這種困難時(shí)期下，日本一些企業(yè)的業(yè)績(jī)逆著逆境不斷發(fā)展，這些企業(yè)引起了廣泛關(guān)注，人們紛紛研究他們的經(jīng)營(yíng)模式以及各項(xiàng)制度，企圖以此來(lái)尋求到扭轉(zhuǎn)逆境的方法。在這些企業(yè)中也有家具、內(nèi)部裝飾品及家紡等企業(yè)。

　　在嚴(yán)峻的環(huán)境中，企業(yè)增加收益變得越來(lái)越難，為了擺脫這種困境，他們紛紛推出了減價(jià)，降低成本等手段來(lái)緩解企業(yè)的困難，但是單純的降價(jià)是無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求的。

　　在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)狀況下，日本以銷售家具、室內(nèi)裝飾品為主的一些家具專賣店?duì)I業(yè)額反而增加了。這些企業(yè)始終堅(jiān)信：提供高于自身價(jià)值的服務(wù)是制勝的法寶。

　　日本的家具業(yè)生存的法寶的確在于此：家具業(yè)的服務(wù)做得非常細(xì)致。首先，在設(shè)計(jì)過(guò)程中他們就會(huì)考慮到針對(duì)的人群以及使用家具的家庭的情況，根據(jù)不同的家庭設(shè)計(jì)出不同的家具款式;在銷售之前對(duì)生產(chǎn)的家具進(jìn)行廣泛的宣傳，使人們充分了解家具的特點(diǎn);售后服務(wù)也非常完善：定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，了解消費(fèi)者對(duì)家具的看法和意見。并對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題一一解決——這就是困境中生存的法寶。

來(lái)源:世界家居時(shí)報(bào)網(wǎng)

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