近年來，平板電視已經成為電視機市場的主流，然而，占平板電視成本六成以上的顯示屏，其保修時間卻得不到有效保障，LG、索尼、東芝、三星、松下、日立、飛利浦等品牌沒有按照國家相關規定對顯示屏保修三年被媒體曝光。
多品牌顯示屏保修期延長
近日，記者登錄索尼公司網站，看到該公司的一則公告，從3月19日起購買索尼液晶電視的用戶將獲得液晶屏保修三年的服務，公司正在與相關政府主管部門和消費者權益保護部門積極協商溝通，以在其指導下確定各項服務細節和范圍。
此前，LG也在其官方網站上宣布，根據新的服務條款，LG電子將對平板電視屏幕提供保修三年的服務。記者又聯系了三星中國公司，相關工作人員表示，三星電視機的保修服務已經延長至三年。不過，飛利浦、東芝、夏普等合資品牌電視則對此沒有反應，客服人員表示暫時沒有接到相關通知。
記者在部分家電賣場走訪時發現，部分合資品牌電視已經開始實施新的保修政策，“顯示屏保修三年”。一家電賣場售貨員說，現在保修三年已經成了吸引消費者的“法寶”。
老用戶依然是兩年
“我家的索尼電視是去年冬天買的，也能享受顯示屏三年保修服務嗎?”家住沈陽市大東區的李女士打電話給索尼公司客服，但客服人員表示不能，只有3月19日以后購買的才可以。
記者聯系了部分延長顯示屏保修期的平板電視廠家，對方均表示此次延長保修服務針對的是新用戶，老用戶依然只能按照購買時的規定，享受兩年保修服務，但各廠家追溯購買日期不一樣，三星則追溯至今年1月1日起購買的用戶。
三年保修期有望統一
針對一些合資彩電生產企業不按照國家彩電三包規定對顯示面板等主要部件提供三年保修服務的現象，3月18日，北京、上海、沈陽等19城市的消協(消委會、消保委)及中國消費者報社共20家城市消協維權聯盟成員單位，聯合向工業和信息化部、國家質檢總局遞交申請，要求這些企業按照國家彩電三包規定提供三年保修服務。
國家質檢總局質量管理司相關負責人此前也表示，今年將制定平板電視的三包細則，三包細則將于年底出臺。
某家電賣場相關負責人表示，平板電視顯示屏的保修期成了市民購買電視的重要參考因素。事實上，延長也不會增加電視廠商太大的成本，反而會成為吸引消費者的金字招牌，在國家政策與消費者的期待下，相信會有更多的合資品牌電視延長顯示屏保修期，平板電視顯示屏三年保修期有望統一。
日前，在廣東召開的中國電子視像行業協會2025年會議上，上述協會頒布了新的平板電視機售后服務行業自律性文件--《平板電視機售后實施規范》。《規范》規定，平板電視整機保修期仍為一年，顯示屏等主要部件的保修期延至三年。而這一規范也很有可能出現在即將面世的新三包國家標準中。
