中鋁貴州鋁廠賓館首季實(shí)現(xiàn)開門紅

今年一季度，貴鋁賓館以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)樹品牌形象，努力開拓外部客源市場，積極增收節(jié)支，繼連續(xù)三年超額完成計(jì)劃目標(biāo)后再接再厲，完成收入202.92萬元，較計(jì)劃指標(biāo)增收15.82%。順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
　　
　　今年以來，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢更為嚴(yán)酷，貴鋁賓館面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，困難重重。在總廠領(lǐng)導(dǎo)的支持和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，賓館克服困難直面挑戰(zhàn)，內(nèi)抓管理外拓市場，穩(wěn)定情緒穩(wěn)定隊(duì)伍，一心一意抓好賓館各項(xiàng)工作，全力以赴完成收入計(jì)劃。他們時刻關(guān)注市場變化，主動出擊，找準(zhǔn)外部客源。內(nèi)部嚴(yán)格管理，以"賓至如歸，傾情服務(wù)"的理念做好各項(xiàng)服務(wù)工作，讓客人住進(jìn)酒店就有回家一樣溫馨。單位開會議的來到賓館，從在會議接待上，實(shí)行全方位的服務(wù)，大大減輕了會務(wù)組的工作量，使得許多單位的會議都再次光臨貴鋁賓館。對常住客人從生活細(xì)節(jié)上下功夫，很多回頭住店的客人都夸貴鋁賓館安全踏實(shí)。一季度貴鋁賓館就接待會議24次，其中大部分為對外接待，為完成首季計(jì)劃收入奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　
　　賓館的領(lǐng)導(dǎo)以身作則走在前面，在會議接待工作量大的時候，管理人員主動下到基層，臟活累活搶著干。房務(wù)部的員工克服人手少，年齡普遍偏大，許多人身體不好的困難，在管理層率領(lǐng)下，不怕臟不怕累，在一天之內(nèi)完成了一百多間客房的打掃整理，保證了晚間客人的入住和下一個會議的接待。餐飲部工作繁忙，常拖班加班，管理人員親自參與端盤子送菜，以保證客人用餐。

來源:中鋁貴州鋁廠網(wǎng)站