通常而言，運(yùn)營商的手機(jī)卡銷戶需要在歸屬地所在的線下營業(yè)廳完成。而絕大部分的虛擬運(yùn)營商其實是沒有實體營業(yè)廳的，一般為通過對應(yīng)網(wǎng)站或客服熱線的方式注銷號碼，按照提交實名資料、輸入密碼等步驟操作，即可完成。當(dāng)然，也有部分虛擬運(yùn)營商為了留存住用戶，故意不提供銷戶入口。
1.首先看是什么運(yùn)營商旗下品牌的卡，是可以到對應(yīng)的運(yùn)營商公眾號查詢自己的實名號碼的，就可以撥打相應(yīng)的運(yùn)營商客服電話進(jìn)行手動注銷。
2.下面整理了大部分虛商企業(yè)的電話，可以撥打?qū)?yīng)的客服熱線進(jìn)行注銷：
如果電話打不通或不辦理注銷，可以通過【工信微報】公眾號，點擊我要投訴→一證通查投訴渠道，進(jìn)行移動電話卡投訴。
第一步：我要投訴→一證通查投訴渠道，再選擇移動電話卡。
第二步：選擇投訴企業(yè)名稱，輸入姓名、身份證號碼、手機(jī)號以及投訴類型，里邊有很多種情況，例：本人不知情辦卡，不能異地銷戶，號卡數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等，同時可以根據(jù)遇到的問題進(jìn)行詳細(xì)描述。
查詢時需要注意的是：
1.用戶需要提供本人的身份證號碼、以及該身份證下登記的任一手機(jī)號碼等信息。若查詢不成功，要進(jìn)一步核對信息，需要在24小時后才能重新查詢。
2.如在查詢過程中遇到問題，用戶可通過查詢頁面提供的【使用指南】解決。如果問題仍然不能解決，可撥打任何一家電信企業(yè)的客服電話協(xié)助解決。
3.在查詢過程中，一定要保護(hù)好接收到的驗證碼，不要轉(zhuǎn)發(fā)提供給他人。
如果打算停用注銷老卡、辦新卡，換號前這樣做，才能確保個人隱私信息安全！通過【一證通查】對具有支付功能的微信、支付寶、淘寶、拼多多等平臺進(jìn)行解綁，避免新用戶可以通過短信驗證碼登錄老用戶注冊的賬號，防范金錢損失。（本文來源“銷信”微信公眾號）
