電話銷售作為最主流的銷售方式，卻也存在著很多的弊端，很多電銷公司都面臨著相同痛點問題，許多企業都在想方設法，解決電銷外呼接通率的問題，面對“痛點”又要如何解決呢？
從根本上分析。1.被軟件標記號碼?，F在手機下載了安全管理APP（360手機衛士、騰訊手機管家等），會顯示被標記的號碼，導致先入為主，客戶不想接聽。2.異地號碼。顯示為未知、外地、風險等，這些顯示的號碼一般都會降低客戶的接聽率，畢竟有些企業的業務可能是在全國，但電銷外呼只會顯示呼叫本地，即使外呼北京上海等地的城市，都只會顯示來電地為廣州深圳，導致許多客戶對于來自陌生城市的陌生電話拒接。3.屬于“混顯”線路。使用“混顯”線路導致接通率低。這種“混顯”線路最致命的缺點是由于號碼都在“號碼池”里，當號碼不夠時，有些使用者外呼時就搶不到號碼了，導致并發不足，無法外呼。
但有一種“回撥”線路是接通率最高以及最好用的，而且外顯是運營商的真實手機號。
回撥系統根據搭配不同的運營商線路，分為移動回撥以及電信回撥，但是不管是哪種回撥線路，回撥外呼系統都是外顯真實手機號碼，如果被叫方沒有接到電話，根據未接號碼是可以回撥給銷售的，歸屬地由電銷公司選擇。回撥外呼系統接通率還是很高的，因為真實手機外顯大家都比較愿意接聽電話。
回撥外呼系統，它的工作原理也是比較特別的，通過回撥外呼系統進行外呼，首先需要先向系統申請通話，然后系統會分別撥打電話給銷售與客戶，雙方接通即可實現通話。通過這種方式實現通話，可以把銷售人員的主叫身份轉為被叫，沒有撥號記錄自然不可能存在高頻撥號被封的情況出現。
這也是它能實現高頻撥號防封的主要原因，通過這一線路實現通話，與我們平時撥號實現通話的方式會有所不同。
回撥外呼系統是目前市面上使用率比較高的外呼系統，就是因為它的接通率很不錯，其次降低高頻封號的效果明顯，其次穩定性也是眾多外呼系統中數一數二的。使用起來非常的方便，不會打著打著就用不了了，只要行業符合，可以長期使用。而且回撥系統可自由綁定用戶手機號，換解綁方便，可根據企業需求增減坐席數量，可按月份暫停無費用，且企業通話時長共享，不存在套餐浪費。
