統計數據顯示,2013年全國共有22家大中型實體零售商進軍線上銷售,總計投資數十億元成立電商子公司、建立獨立事業部、發布電商新戰略或上線新的電商項目,而累計涉足電商的大中型連鎖零售企業已近90家。
從實體零售企業發展線上業務的特點看,實體零售商大都傾向于全渠道布局,重點關注移動端,以大會員、大數據作為整合方向,除自建官網和APP外,也在第三方POP平臺上積極嘗試,并與騰訊、阿里等互聯網企業開展支付合作。

線上的優勢在于價格與便捷,線下的體驗同樣難以替代,雙方都需要針對消費需求的變化,吸引更多流量,提高商品競爭力,提升客商互動性,完善供應鏈并降低交易成本。
可以預見,深入推進O2O以實現線下線下融合,并提升實體店價值會是2014年實體零售企業在經營層面的重大核心戰略。