2024年暑期將至，為給廣大觀眾朋友提供舒適的參觀服務體驗，保障古建和觀眾的安全，故宮博物院發布暑期參觀提示如下，敬請知悉：
預約購票
1.“故宮博物院”微信小程序為官方購票約展渠道，最早可于參觀7日前20:00開始預訂。年票觀眾需要至少提前一日登記參觀。
2.6周歲(含)以下或身高1.2米(含)以下未成年人無需預約，但需要在已預約門票的成年人陪同下核驗入院。6周歲以上未成年人仍需預約。14周歲以下未成年人需要有成年人陪同參觀。每位成年觀眾最多帶領3名14周歲以下未成年人。
3.《
故宮博物院2024年暑期未成年人團隊快速預約、檢票措施
》自6月26日起開始受理預約申請，于7月2日起正式實施。未成年人團隊可提前1-6日通過郵箱yycg@dpm.org.cn進行暑期快速預約，具體要求詳見“故宮博物院”微信小程序或官方網站。
入院提示
1.故宮博物院開館時間為8:30，停止檢票時間為16:00，閉館時間為17:00。逢周一閉館(法定節假日除外)。暑假期間8:30至11:00為入院高峰時段，安檢及檢票排隊時間較長，請您合理安排行程，盡量避開高峰時段，及時關注高溫暴雨天氣預報，注意防暑降溫。客服電話：400-950-1925
2.參觀入口為午門，可由天安門-端門方向、東華門大街-闕左門方向、西華門大街-闕右門方向，步行抵達。觀眾服務中心位于午門以南、端門廣場西側，提供票務咨詢(包括老年票服務)、行李寄存、便民咨詢、便民藥箱等服務。安檢及檢票通道位于午門以南。參觀結束后，請從神武門、東華門離院。
3.攜帶大件行李及《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》所列物品的觀眾，需要先去端門廣場西側觀眾服務中心寄存處存放行李物品，再到午門安檢區，以免重復排隊。乘坐輪椅、童車的觀眾，請從無障礙通道檢票通行。60周歲以上老年觀眾、行動不便的觀眾，可從愛心通道檢票通行。無包觀眾可從無包通道檢票通行。請使用身份證原件檢票，便于檢票系統快速識別通過。
觀眾服務
1.“故宮博物院”微信小程序提供電子“地圖導覽”，推薦有快速游覽路線、深度游覽路線、夏日納涼路線，無障礙游覽路線，包含語音導覽，還可查詢各類展覽、人工講解服務、語音導覽器服務、餐飲、文創、書店、衛生間、廣播室、急救站、駐院派出所等服務場所的具體位置。
2.在游覽中出現人員走失情況，可求助最近崗位的工作人員協助查找，也可撥打廣播室電話尋人(010-85007424)，還可撥打駐院派出所電話尋人(010-85007494)。出現物品遺失，請撥打駐院派出所電話尋物(010-85007494)。
3.出現中暑等身體癥狀，或遇緊急情況，可就近尋求工作人員幫助，還可撥打故宮急救站電話(010-85007120)。
參觀提示
1.請愛護故宮世界文化遺產，故宮博物院內全范圍禁止吸煙，禁止攀爬古建筑、陳設文物、假山石、古樹名木等，禁止觸摸、刻劃、涂污古建、文物和展品。
2.請自覺維護參觀秩序，禁止在院內進行各類表演、宣傳、采訪、社會調查、宗教活動、售賣商品或服務、商業性拍攝等非參觀游覽活動。禁止在展廳內開展自媒體直播、錄播活動，禁止在展廳內飲食、架設畫架，禁止在展廳內使用閃光燈、自拍桿及支架類攝影器材拍攝。
3.故宮博物院內多臺階、陡坡、路面不平處，請注意警示標識。請勿在屋檐下、樹木旁、山石附近、通道狹窄處長時間逗留。如遇各類突發事件、意外情況或極端天氣，請遵從工作人員引導或廣播提示，有序疏散。
故宮博物院
2024年7月1日
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