近日，有網友反映，她在吉林磐石市的磐石火車站乘車時，發現車站的候車室沒有開放，旅客只能在站外等候，無法接熱水，也不能使用車站內部衛生間，她認為該舉措不合理。
10月12日，磐石站工作人員表示，因當地鐵路列車運行調整，車站每天分為6個時段開放，旅客可提前一小時進站候車。
網友在社交媒體發布的視頻稱，10月10日下午4時，磐石站的候車室沒有開放，進站口通往候車室門口四周的位置也被安放了擋板，兩側放置了長板凳。
記者注意到，部分旅客坐在此處候車，也有一些旅客在進站口門外等待，車站內部大屏沒有顯示車次和時間信息。
該網友表示，這期間無法接熱水，也無法使用車站內部衛生間，有如廁需求的旅客，只能使用車站外的公共廁所。
隨后，記者私信該網友，未獲回應。磐石火車站附近居民崔女士告訴記者，磐石站每天的車次較少，列車經停時，車站會提前開放候車室，沒有車次時會暫時關閉，旅客只能在車站外等待。崔女士介紹，車站平時客流量不算大，附近有一處公共廁所可以使用。
10月12日，記者咨詢磐石火車站，工作人員表示，磐石站不是24小時營業，根據鐵路列車運行時間進行調整，車站門口公示了營業時間：每天在2：30-3：05，4：10-5：25，10：00-11：10，12：30-13：50，17：00-18：00，20：00-21：50等6個時段開放，沒有列車?？繒r暫時閉站。
該工作人員稱，因當地客流量不大，列車車次較少，旅客購票后提前一小時進站候車，可以接熱水，使用車站內部衛生間。同時，車站附近200多米處有一處公共衛生間，可供旅客如廁。
