近日
有網友在社交媒體發帖稱
美團外賣騎手能屏蔽顧客了
10月11日
一名美團騎手也證實
確實收到了該消息
相關頁面信息顯示,為了維護伙伴們的權益,美團目前已在晉江、紹興等7個城市試點上線了騎手評價用戶和騎手屏蔽用戶功能,訂單結束后的48h內可在訂單頁評價用戶 。
如果遇到顧客辱罵、恐嚇威脅等場景,可在評價頁面勾選“不再為該顧客送餐”快捷屏蔽用戶,或在騎手APP中接單設置頁面接單工具模塊屏蔽顧客中選擇顧客進行屏蔽,相關證據經過審核后,最多可同時保持屏蔽兩個用戶。

對此,美團騎手客服人員表示,這是最近新增的功能,具體以頁面顯示信息為準,如果有屏蔽用戶需求,可以在APP接單設置頁面選擇訂單屏蔽顧客,設置后365天之內不會接到該用戶的訂單。客服表示這一功能目前已在多個城市開放,后續也會進一步推廣,但不確定具體時間。
該功能引發網友熱議
不少網友表示
“就應該這樣,外賣員也有選擇權”




有些顧客確實過分
“最多只能屏蔽兩個太少了”



不過,也有人表示該功能
作用有限
“最終會安排其他騎手接單”


(羊城晚報?羊城派綜合自南方日報、浙江之聲、中國青年報)