中小企業數量猛增
據最新的統計數據顯示，美國目前的個體戶人數已經超過1000萬，比1980年的800萬有了顯著的增長。更令人驚訝的人，美國的“非雇主企業（non-employerfirms）”——也就是沒有薪金的企業數量已經從上世紀90年代末期的1500萬增加到了2025萬。很多美國人都在一邊工作一邊經營著自己的一份事業。
大約15年前，“SOHO（小辦公室/家庭辦公室）”還是一個非常新鮮的詞匯，史泰博和戴爾電腦等公司也剛開始從事B2B業務。個人電腦的普及為各種新業務的推廣創造了可能，而以手機為核心的新的通信市場的建立也為小企業提供了一個更加便捷的辦公環境。
盡管發生了經濟危機，也許正是因為發生了經濟危機，美國每月大月會新增7.4萬家企業，年均90萬家。當然，在這些企業中，有些是偶然誕生的，因為有很多人都是在失業后才決定自己創業的。
中小企業對印刷服務需求強烈
最吸引這些創業者的就是特許或獨立快印店，因為它們能提供物美價廉的文具和名片印刷服務。近年來，印刷市場發生了翻天覆地的變化，辦公超市也不例外。以前它們只能提供復印服務，而且現在卻能提供各種印刷服務，所以這類企業成為了很多創業者的首要選擇。
有人也許會認為新的創業潮能給印刷超市帶來更多機會，但它們仍然要面臨與家庭和辦公桌面印刷以及電子通信的殘酷競爭。也許我們很難相信，桌面印刷和高度發達的網絡對快印店和小型商業印刷廠的影響已經超過了來自辦公超市的競爭。
當然，印刷是一個有別于其他行業的產業，尤其是商業印刷，它的市場劃分得非常仔細，有些印刷企業只會生產某一種產品或采用某一種印刷方式。
印刷市場競爭激烈
從常見的印刷產品身上，我們也許能夠看出印刷行業的宏觀趨勢。以雜志為例，它們的廣告頁在最近兩年下降了33%，客戶對其他媒體的青睞也破壞了雜志的經濟基礎。目錄在直銷公司的促銷方案中所扮演的角色基本沒有發生變化，但它的地位正在慢慢被直郵和電子商務所取代。隨著報紙發行量的不斷下降，報紙插頁廣告也受到了沉重的打擊，廣告商紛紛把預算投向了其他媒體和有線電視。
在中端市場，Google成為了產品宣傳冊和銷售傳單下降的罪魁禍首。營銷和銷售支持材料的應用范圍正在網站和搜索引擎的吞噬下逐漸縮小。用戶甚至不再需要知道網站地址，只要在google上輸入關鍵字，就能找到自己需要的信息。當然，這類信息與印刷品不同，而且無論是從表面上還是從使用性上來看，它們都不可能完全一樣：后者當然更好一些，但它的傳播速度實在無法滿足當今用的需求。我們已經習慣了只要幾秒就搜到自己需要的信息，而印刷品在投入生產之前需要周密的計劃和安排，因此看起來非常繁瑣。
這并不是說我們就不需要印刷了，關鍵的問題是在哪以及如何進行印刷。除了經濟因素以外，還有一些其他因素在影響著企業的經營：
環境和其他法規將把處于政策邊緣的企業淘汰出局，并催生出一批能把服務外包出去的專業公司。
新的就業規定以及各種健康建議也阻礙企業對一些非核心和非必要職位的招聘。有些規定甚至讓企業不得不取消辭退員工的計劃，因為一旦辭退掉一個員工，它們就要為招聘新員工付出更多的時間和代價。
稅收政策的變化也會給企業帶來一定的風險。因此企業更愿意去承接一些可靠性更高，收益更大的業務。至于那些非核心業務，它們完全可以交給其他企業來做。
通信技術的發展降低了供應商、客戶與各職能部門之間的溝通難度。
有些趨勢是根深蒂固的，只不過是在經濟危機中得到了更深的體現。經濟衰退不但使企業更加關注經營，并且還提高了它們的反應速度。
因此，商業印刷企業就成為那些以前不具備管理和內容創建能力的微型、小型和中型企業的印刷資源。
中小型企業是商業印刷成功的關鍵
印刷行業，特別是大中型印刷企業的經濟基礎是“大定單”。1個1萬美元的訂單給企業創造的利潤要高于4個2500美元或100個100美元的訂單。而隨著短版活的增加和活件固定成的居高不下，印刷企業的利潤就變得越來越小了。其實不管企業的規模如何，都要面對從長版印刷到短版印刷的過渡。
印刷企業有很多機會來解決自己現在和將來可能會遇到的難題。比如說關注通訊行業的環境影響，生產符合環保要求的產品，或把印刷與其他媒體配合起來使用。
此外，微型和中小型企業的工作人員普遍減少，而且也不太可能聘請專家來進行通訊管理。這些企業的最大問題就是沒有名氣，特別是在復雜的市場環境下。新企業需要的不僅僅是一個通訊計劃，而是一個實現計劃的有效途徑。
這樣一來，印刷企業對這些小型企業具有了很強的吸引力，但它們更傾向于給某一特定地區的客戶提供服務。很多印刷企業都在為自己的庫存和封裝能力而驕傲，但忽略了客戶對減少庫存和人員成本的需要。
通訊管理不僅僅是庫存和封裝這么簡單，而是需要對各種錯綜復雜的事情進行協調。隨著市場環境的迅速變化，印刷企業必須要面對來自每一個投資者和企業家的考驗。
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