家用電器維修常用方法有哪些呢？隨著生活水平的提高，越來越多的家用電器進(jìn)入每家每戶，家電使用頻率都比較高，所以不可避免會產(chǎn)生一些小問題，掌握一些家用電器維修技巧還是很有必要的，下面為大家詳細(xì)介紹家用電器維修常用方法，以及對警惕山寨售后電話，妥善保存購機發(fā)票，了解維修費用明細(xì)，保留維修票據(jù)，三包期間維修填好保修卡等家電維修4大注意事項的講解。
家用電器維修常用方法
詢問檢查法
詢問檢查法是檢修家用電器最基本的方法。實際上，該方法也最容易被初學(xué)者和初級維修人員忽略，他們接到故障機后不向用戶進(jìn)行耐心地詢問，就開始大刀闊斧地進(jìn)行拆卸，而有時不僅不能快速排除故障，還惹得用戶不高興，甚至?xí)怨偎尽Ｋ栽诰S修前仔細(xì)詢問用戶故障機的故障特征、故障形成原因是很重要的，對于許多檢修工作可事半功倍。比如，在檢修遙控器故障時，若詢問用戶得知該遙控器被摔過，則主要檢查電路板有無元件引腳脫焊，若沒有脫焊，則檢查晶振。再比如，在檢修電冰箱壓縮機不停機故障時，若用戶講電冰箱的制冷效果差，則說明故障是由制冷系統(tǒng)發(fā)生泄露或壓縮機異常引起的；若溫度過低如冷藏室結(jié)冰，說明故障是由溫控器的觸點不能斷開導(dǎo)致的。又比如，在維修雙桶洗衣機的甩干桶不轉(zhuǎn)故障時，要詢問甩干桶是否漏水，如果漏水，則說明是由于漏水導(dǎo)致了甩干電機燒毀；若不漏水，則主要檢查運行電容和安全開關(guān)等。
直觀檢查法
直觀檢查法是檢修家用電器的最基本方法，維修中可通過該方法對故障部位進(jìn)行初步判斷。該檢修方法通過一聽、二看、三摸、四聞的途徑來判斷故障部位。
1、聽
聽就是通過耳朵聽來發(fā)現(xiàn)故障部位和故障原因的檢修方法。比如，在檢修彩電、微波爐、電磁爐、消毒柜等小家電時，若聽到“啪啪”的放電聲，應(yīng)檢查它的高壓器件是否對地放電。再比如，檢查電風(fēng)扇、吸油煙機時，若機械噪聲過大，應(yīng)檢查電機是否旋轉(zhuǎn)不暢。又比如，在檢修電冰箱不制冷故障時，聽壓縮機不運轉(zhuǎn)，則檢查壓縮機、啟動器及其供電電路；若壓縮機運轉(zhuǎn)，而不能聽到蒸發(fā)器內(nèi)發(fā)出制冷劑流動的聲音，說明制冷系統(tǒng)發(fā)生泄漏或堵塞故障。
2、看
看就是通過觀察來發(fā)現(xiàn)故障部位和故障原因的檢修方法。比如，檢修家用電器不通電故障時，首先通過察看熔斷器是否熔斷來判斷負(fù)載有無過流現(xiàn)象；再比如，檢修空調(diào)器電腦板低壓電源不工作故障時，通過查看低壓電源的變壓器是否變形、變色來判斷它是否損壞；又比如，檢修洗衣機電機不轉(zhuǎn)故障時，通過查看電機、電容外觀是否變色來判斷它們是否正常。另外，檢修電路板電路時，通過查看電容、晶體管、集成電路是否炸裂來判斷它們是否正常等。而對于大部分接觸不良故障，通過查看連線和元件的引腳是否接觸不良、電路板是否斷裂就可找到故障部位。
3、摸
摸就是通過用手摸來發(fā)現(xiàn)故障部位和故障原因的檢修方法，比如，在檢修時可通過摸電機、加熱器等器件表面的溫度來判斷它工作是否正常，若溫度正常，說明它們工作正常；若沒有溫度，說明沒有工作；若過熱，說明供電電路等異常。再比如，檢修洗衣機洗滌電機運轉(zhuǎn)不暢故障時，可通過撥動波輪看其能否正常旋轉(zhuǎn)來判斷波輪下有無雜物。又比如，在檢修電路板電路故障時，可通過’摸某個元件、連接器是否牢固來判斷它的引腳是否脫焊或接觸不良。
【注意】由于許多小家電的接地線接在市電供電線路上，此類接地方式屬于“熱”接地方式，所以采用該方法時要注意安全，不要發(fā)生觸電事故，并且在摸加熱器等元器件時不能發(fā)生燙傷事故。
4、聞
聞就是通過鼻子聞來發(fā)現(xiàn)故障部位和故障原因的檢修方法，比如在檢修洗衣機的電機不轉(zhuǎn)故障時，若聞到有異常的氣味，說明電機或它的運行電容損壞。再比如，檢修紫外線型消毒小家電時，若不能聞到紫外線消毒時發(fā)出的氣味，則說明消毒電路未工作。同樣，在檢修臭氧型消毒柜時，若不能聞到它發(fā)出的臭氧氣味，說明該消毒柜未工作。
電壓測量法
電壓測量法是最常用的檢修方法之一。就是通過測懷疑點的交流電壓或直流電壓是否正常，來判斷故障部位和故障原因的方法。比如在檢修電水壺、電熨斗等小家電不工作故障時，可通過測市電插座有無220V市電電壓，確認(rèn)是市電供電系統(tǒng)異常，還是小家電發(fā)生故障。
電阻測量法
1、作用電阻測量法是最主要的檢修方法之一。
該方法就是通過測懷疑的線路、器件的阻值是否正常，來判斷故障部位和故障原因的方法。比如，在檢修電風(fēng)扇、洗衣機的熔斷器熔斷故障時，可通過測量電機、運行電容的阻值，來判斷電機、、電容是否正常，確認(rèn)故障是由它們異常導(dǎo)致的，還是由其他原因?qū)е碌摹Ｔ俦热纾瑱z修電飯鍋、電炒鍋不加熱故障時，通過測量加熱盤的阻值，就可以確認(rèn)它是否開路。而檢修電路板故障時，通過測量電阻、電感等元器件的阻值，就可以確認(rèn)它是否正常。
【注意】使用電阻測量法測量元件時，必須在斷電的情況下進(jìn)‘行，否則容易導(dǎo)致萬用表損壞。
【方法與技巧】在檢測線路、熔斷器等器件是否斷路時，可采用萬用表通斷測量檔有的數(shù)字萬用表該功能附加在“二極管”擋上進(jìn)行測量，若萬用表的蜂鳴器發(fā)出鳴叫聲，說明線路正常；若沒有鳴叫聲，說明線路已斷；若鳴叫聲時有時無，說明線路接觸不良。
2、分類電阻測量法有在路檢測和非在路檢測兩種。
在路檢測法就是在線路上或電路板上直接檢測元件的阻值，而非在路檢測就是單獨檢測該元件阻值的檢測方法。
【方法與技巧】在路測量時通常采用RX1Ω檔指針萬用表或200Ω檔和“通斷測量”檔數(shù)字萬用表進(jìn)行。
【注意】采用在路檢測電阻的方法時被測元件、器件不能有并聯(lián)的小阻值器件，否則會導(dǎo)致檢測的數(shù)據(jù)誤差較大。
溫度法
溫度法就是通過摸一些元件的表面，通過該元件的溫度是否過高，來判斷故障原因和故障部位的一種方法。有一定維修經(jīng)驗后，這種方法在判斷電磁爐的功率管、整流堆工作是否正常時比較好用。短時間通電后，若它們出現(xiàn)溫度過高的現(xiàn)象，說明它們存在功耗大或過流現(xiàn)象。另外，該方法對于判斷熱敏電阻是否正常比較好用，為負(fù)溫度系統(tǒng)的熱敏電阻加熱后，若阻值急劇減小，說明它正常，否則說明它損壞。
【注意】采用溫度法時應(yīng)注意安全，以免發(fā)生觸電或燙傷事故。
代換法
代換法就是用同規(guī)格正常的元件代換不易判斷的元件來判斷其是否正常的方法。在維修小家電電路時主要采用代換法判斷電容、穩(wěn)壓管、集成電路、感性器件變壓器、線圈等是否正常，對于性能差的三極管也可采用該方法進(jìn)行判斷。當(dāng)然，維修時也可采用整體代換的方法進(jìn)行故障部位的判斷，比如，懷疑操作顯示板異常引起電腦控制型小家電工作異常時，也可用正常的操作顯示板整體代換，若代換后能恢復(fù)正常，說明被代換的操作顯示板異常。
開路法
開路法就是通過脫開某個器件來判斷故障部位的方法。比如，在維修彩電的電源輸出電壓低故障時，若斷開負(fù)載后，輸出電壓恢復(fù)正常，多為負(fù)載異常；若電壓仍低，則說明電源電路內(nèi)阻大，從而產(chǎn)生帶載能力差的故障。
【注意】有的負(fù)載異常引起電源輸出電壓低時，都會導(dǎo)致電源的功率型元件溫度升高，若不升高，在斷開負(fù)載后電源輸出電壓恢復(fù)到正常或接近正常，則多為電源內(nèi)阻大，引起電源帶載能力差。維修時要注意區(qū)別，不要誤判。
清洗法
部分家用電器如廚房、浴室類小家電的工作環(huán)境造成了它易進(jìn)水或受油煙污染，使操作電路板、主板因受潮而產(chǎn)生整機不工作、工作紊亂或部分控制功能失效等故障，因此清洗法也檢修家用電器，尤其是檢修廚房類、浴室類小家龜故障的重要方法。清洗時最好采用無水酒精或然水，清洗完畢后晾干或烘干，就可以通電試機了。
短路法
短路法就是將家用電器某部分線路或某個器件短路來對故障部位進(jìn)行判斷的一種方法。比如，在檢修電腦控制型電冰箱壓縮機不轉(zhuǎn)故障時，短接壓縮機供電電路驅(qū)動管的c、 e極后，若壓縮機能夠旋轉(zhuǎn)，則說明壓縮機或其啟動元器件正常，故障發(fā)生在壓縮機供電電路；再比如，檢修遙控器部分按鍵不受控故障時，短接該按鍵的兩個引腳的焊點后若故障消失，則說明該按鍵損壞。而懷疑線路板斷裂時也可以采用短路法進(jìn)行判斷。
應(yīng)急修理法
應(yīng)急修理法就是通過取消某部分線路或某個器件來進(jìn)行修理的一種方法。比如，在檢修空調(diào)器、豆?jié){機等家用電器，發(fā)現(xiàn)它們的壓敏電阻短路引起熔斷器熔斷時，若手頭沒有該元件，可不安裝它并更換熔斷器即可排除故障；再比如，維修部分飲水機、電水壺等小家電的可復(fù)位型過熱保護(hù)器損壞時，而手頭沒有此類過熱保護(hù)器時，可以采用溫度值相同的一次熔斷型過熱保護(hù)器更換。
【提示】因市電電壓正常時壓敏電阻無作用，并且我國目前的市電電壓比較穩(wěn)定，所以維修時可采用不安裝壓敏電阻的方法來排除故障。但是，對于部分應(yīng)急修理后的家用電器待有更換的元件后要及時更換，以免出現(xiàn)新故障。
故障代碼修理法
目前許多電腦控制型家用電器為了便于生產(chǎn)和故障維修，都具有故障自診功能，當(dāng)它們出現(xiàn)故障，被微處理器電路的CPU檢測后，CPU通過指示燈或顯示屏顯示故障代碼，提醒故障原因及故障發(fā)生部位，所以維修人員通過故障代碼就會快速查找到故障部位。掌握該方法是快速維修此類家用電器的捷徑之一。
家電維修四大注意事項
警惕山寨售后電話
根據(jù)消費者的被騙經(jīng)歷，筆者了解到，山寨家電維修店的共同特點是假冒品牌家電的售后服務(wù)，他們會把小故障說成大毛病，欺騙消費者，而且收費沒有明確的價格表，往往高出廠家的收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)幾倍甚至幾十倍；而且由于山寨維修人員的家電維修質(zhì)量難保證，經(jīng)常出現(xiàn)越修越壞的情況，當(dāng)消費者再打電話時就不再理睬；另外，山寨維修人員使用的多是不合格的維修配件，或是用舊配件冒充好配件，很容易損毀家電，帶來極大的安全隱患。
因為消費者獲得這個電話后，并不知道他們的店址，一旦上當(dāng)維權(quán)比較困難。因此，消費者最好從產(chǎn)品的官網(wǎng)或者產(chǎn)品說明書上查找售后的聯(lián)系方式。
妥善保存購機發(fā)票
筆者前不久針對家電維修常見的問題，對消費者關(guān)注的一些家電品牌的售后服務(wù)情況進(jìn)行了一番調(diào)查《售后差距千萬般 29大家電品牌追蹤暗訪》，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)客服表示，在保修期間維修家電需要消費者提供購機發(fā)票，以此來計算保修期。
如果發(fā)票丟失，大部分廠家將按照出廠時間來計算保修，有推后45天計算的，也有推后3個計算的，倘若所購買產(chǎn)品出廠時間較久的話，對消費者來講還是很不公平的，因此，一定要保留好發(fā)票，否則就將收取正常的維修費用。
當(dāng)然也有一些品牌的客服人員表示，只需要提供購機時的手機號，他們后臺便可以查詢到購機期；也有部分品牌表示，如果沒有發(fā)票，送貨的憑證也成。如此人性化的服務(wù)，筆者真心希望其他品牌可以效仿，不過鑒于大多數(shù)品牌表示按出廠期計算保修，消費者最好還是妥善保存好發(fā)票。
了解維修費用明細(xì)
筆者了解到，當(dāng)前家電售后沒有標(biāo)準(zhǔn)定價，完全由廠商售后以及第三方維修點說了算，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，大部分廠商的上門費用都是依距離而定，一般為30至100元不等。檢修費分為大修、中修、小修，價格區(qū)別大致為>200元、100元至200元、<100元。
還有部分品牌，不管壞沒壞，只要拆開機器就得加收檢修費。零件費用一般都是由廠商自主定價，一般處于"保密"狀態(tài)，廠商之間很難進(jìn)行對比。
按照這種做法，家電壞掉后，即便什么都不換，消費者都要支付100元至300元的"成本費"。因此消費者最好事先把價格問清楚，不要等到修完時才發(fā)現(xiàn)價格高得離譜。
另外，有些品牌的官網(wǎng)上會有維修的詳細(xì)說明，消費者可作為收費參考，如果高的離譜也將有標(biāo)準(zhǔn)可依，對于換下來的配件，消費者最好保存下來，以便后維權(quán)有據(jù)可依。
保留維修票據(jù) 三包期間維修填好保修卡
"三包"政策里有一條規(guī)定是這樣的，產(chǎn)品在保修期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨。
筆者有過這樣的一番經(jīng)歷，曾經(jīng)選購過一款手機，保修期內(nèi)維修了兩次，之后仍然出問題，當(dāng)筆者要求調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品時，商家表示，三包卡上只有一次維修記錄，不可以換貨，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，只能送修。
原來，筆者有一次維修沒有帶保修卡，因此那次維修沒有記錄在內(nèi)，只能按維修了一次處理，筆者也因此吃了啞巴虧，所以，消費者在三包期內(nèi)維修完產(chǎn)品，一定要讓維修人員在保修卡上簽字，防止出現(xiàn)糾紛后，對方不認(rèn)賬。
另外，消費者在維修結(jié)束，一定要留好所有維修票據(jù)，產(chǎn)品更換了什么配件，最好讓維修人員在單據(jù)上注明。此外，"三包"里還有一條規(guī)定是，修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30以上，如果30天內(nèi)同樣的問題出現(xiàn)2次，消費者有權(quán)進(jìn)行投訴，維修記錄就是一項很好的證明，因此，一定不要忽視票據(jù)保留的問題。
