穿越火線手游退款流程 未成年充值退款方法

穿越火線最近出的未成年防沉迷之后，很多小伙伴都在詢問退款流程，那么大家該如何正確操作呢，下面為大家介紹穿越火線未成年充值退款方法。

穿越火線未成年充值退款方法

一、退款方法

1、打開微信找到「騰訊客服」，發送關鍵詞“未成年人充值退款”等待回復。

2、按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請，完成退款需要監護人的身份信息驗證，包括人臉識別等進行審核。

3、不勾選全額退款的話，默認退款是三個月內的消費記錄。

4、通過騰訊未成年人家長服務平臺，用戶可以申請全額退款，但退款之后該賬號會被封號10年，也就是10年以內退款賬號無法體驗騰訊旗下的任何游戲。

5、退款審核以及流程大約需要10天左右，審核完成后即可收到退款。

二、未成年防沉迷介紹

2021年8月31日開始，根據國家新聞出版署發布的《關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，陸續升級防沉迷措施，升級后的規則如下：

【游戲時長限制】

未成年用戶僅可在周五、周六、周日和法定節假日的20時至21時進行游戲。

【游戲消費限制】

未滿12周歲的用戶無法進行游戲充值;

12周歲(含)以上未滿16周歲的用戶，單次充值上限50元人民幣，每月充值上限200元人民幣;

16周歲(含)以上未成年用戶，單次充值上限100元人民幣，每月充值上限400元人民幣。

【游客模式限制】

全面關閉iOS游客體驗模式(此前規則為在iOS游客體驗模式下，同一臺硬件設備15天內累計游戲時長不超過1小時，且無法進行充值。)